Elemente de marketing personal. Portofoliul

1. PORTOFOLIUL

  Un element deosebit de important, în construirea unei strategii de găsire a unui loc de muncă şi definirea unei cariere , îl are marketingul personal, capacitatea de a şti să te pui în valoare, cu scopul de a obţine ceea ce îţi doreşti.
 În cadrul acestuia, portofoliul personal(dosarul cu acte) ocupă locul central.

   Portofoliul personal trebuie să cuprindă:

• Scrisoarea de intenţie/de prezentare
• CV – ul
• Fotografia – dacă se solicită
• Diplome, certificate şi alte documente
• Probe de lucru – pentru anumite tipuri de activităţi.

  1.  Scrisoarea de prezentare(de intenţie), este primul document pe care angajatorul îl citeşte şi pe baza căruia acesta îşi formează o primă impresie despre solicitant. Ea reflectă educaţia, experienţa, personalitatea unei persoane, descrie interesul şi calificarea, şi de aceea este important de ştiut cum se întocmeşte această scrisoare.
O scrisoare de prezentare(de intenţie), trebuie să cuprindă:

• numele, adresa, numărul de telefon al solicitantului
• precizări în legătură cu locul de muncă scos la concurs
• referiri în legătură cu întrebările formulate în anunţ(de ex. despre salariu sau facilităţi, beneficii, etc.). Este neindicat, să nu ne fie clar cam ce salariu dorim să primim pentru munca şi calitatea muncii pe care o vom presta. Face o impresie proastă, un răspuns de genul:”Cât credeţi dvs.”, sau: „îmi este indiferent, numai să primesc postul”, etc.
• informaţii despre propria persoană, prezentate într-o formă cât mai originală, dacă se poate.

O scrisoare de prezentare(de intenţie), trebuie să respecte următoarele reguli:

• modul de adresare este formal, de tipul:”Stimate domnule Ionescu”, sau scriem:”Stimate Domnule Director/Preşedinte” sau „Compartimentul de Resurse Umane”
• trebuie să fie scurtă – o pagină – şi scrisă pe o hârtie de bună calitate
• să fie scrisă la calculator
• conţinutul să fie alcătuit din propoziţii şi fraze bine construite, corecte din punct de vedere gramatical
• să precizeze postul solicitat motivând opţiunea respectivă prin aptitudini, deprinderi sau experienţă.
• conţinutul trebuie să fie în acord cu obiectivele firmei – acest lucru face impresie bună asupra angajatorului
• să iasă în evidenţă avantajele angajatorului, dacă optează pentru solicitant
• să exprime disponibilitatea pentru interviu, examen, testare, angajare de probă
• să nu se pună condiţii
• să fie semnată şi datată, să cuprindă adresa solicitantului
• să cuprindă şi alte date pe care le solicită angajatorul.

2.  Curriculum Vitae(C.V.)

    Pe baza C.V. – lui angajatorul îşi face o impresie care facilitează şi decide dacă este utilă o întrevedere – interviu, discuţie – pentru a se convinge că persoana care solicită postul îi este utilă sau nu.
 De reţinut !
Participarea la un interviu este foarte importantă, în procesul de căutare/ocupare a unui loc de muncă, de aceea întocmirea C.V.-ului trebuie tratată cu atenţie deosebită din partea solicitantului.
Stiluri de redactare a C.V. – urilor:

• C.V. – ul cronologic
• C.V. – ul funcţional
• C.V. – ul în stil combinat(cronologic + funcţional)
• C.V. – ul în stil electronic.

ATENŢIE !

Pentru ca un C.V. să fie bine apreciat de angajator, trebuie:

• să fie concis – 1 – 2 pagini
• să se folosească verbe care exprimă acţiune
• să se evite propoziţiile declarative(“am elaborate”...)
• să se evite construcţiile pasive de tipul:”am fost responsabil cu...”
• să se scoată în evidenţă experienţa profesională pentru ca angajatorul să ştie dacă îi poate fi util în firma  sa sau nu
• datele prezentate să fie reale deoarece, falsurile se pot depista şi atunci solicitantul poate pierde slujba(chiar daca mai tarziu)
• să fie scris corect din punct de vedere gramatical
• să fie folosită hârtie de bună calitate
• să fie evitate detaliile de prisos
• să nu lipsească informaţia în legătură cu angajarea la o firmă de prestigiu
• să nu se menţioneze motivele plecării de la locul de muncă anterior, eşecurile, bolile avute, slujbele inferioare, ocazionale, apartenenţa politică, naţionalitatea, salariul anterior.
• să nu fie folosite abrevieri ale firmelor sau instituţiilor menţionate.

3. Unii angajatori solicită şi fotografii.

    În acest caz, trebuie avut în vedere postul slicitat, iar fotografia să fie de dată recentă, de mărimea fotografiei de paşaport, şi într-o ţinută relevantă pentru postul solicitat: func’ionar, muncitor, etc.

• Unele firme pun la dispoziţia solicitanţilor un anumit tip de formular de candidatură, cu scopul de a-şi impune criteriile şi priorităţile de selecţie care le convin, de a-i pune pe toţi solicitanţii unui post în faţa aceleiaşi sarcini, de a uşura compararea solicitanţilor, de a obţine informaţii similare de la solicitanţi diferiţi.
• Portofoliul personal, mai cuprinde şi diplome, certificate, adeverinţe care susţin cele prezentate în C.V. şi scrisoarea de prezentare(intenţie). Acestea pot fi: cea mai înaltă diplomă şcolară obţinută, diploma de doctor, diplome profesionale, calificative şi recomandări de la foştii directori sau patroni.

ATENŢIE:

• Mapa de prezentare trebuie să conţină, în ordine: pagina de titlu(locul de muncă solicitat, numele şi prenumele, adresa), scrisoarea de intenţie, C.V., diplome, certificate.
• Se pot trimite mape de prezentare cu acest conţinut(doar scrisoarea de intenţie trebuie adaptată) la mai multe firme în acelaşi timp.

2. INTERVIUL

  Interviul este o discuţie cu angajatorul sau cu o persoană de la departamentul “Resurse umane”, specialist în evaluarea psihologică a solicitanţilor de locuri de muncă.
  Invitarea la interviu, indică faptul că evaluatorii şi-au format o părere bună despre cel care a trimis portofoliul, intenţia lor este de a - l accepta.
  La interviu, angajatorul vrea să afle dacă persoana este potrivită pentru locul de muncă solicitat şi dacă se va adapta echipei sale de lucru. De aceea este foarte important, felul în care ne pregătim şi ne prezentăm la un interviu.

• Pregătirea pentru interviu presupune:

~ o repetiţie a interviului cu cineva apropiat(prieten, familie). La cele mai multe interviuri, se începe cu întrebări despre calificarea şi experienţa profesională şi apoi întrebări legate de locul de muncă solicitat.
~ o ţinută decentă.
*Recomandări pentru femei: costum, pantofi simpli, bijuterii simple, machiaj moderat, părul şi unghiile îngrijite, parfum discret.
* Recomandări pentru bărbaţi: cămaşă curată, călcată, cravată, jachetă simplă sau haină de costum, pantofi lustruiţi, proaspăt bărbierit.

• Interviul propriu – zis :

~ pentru început trebuie să fim punctuali
~ să nu intrăm în sala de interviu, cu gândul că, oricum postul este rezervat altcuiva.
~ când intrăm în sală să zâmbim, să răspundem la invitaţiile celor care urmează să intervieveze
~ să nu facem comentarii negative despre cei cu care m lucrat anterior
~ să fim relaxaţi – interviul nu este un interogatoriu !
~ să dovedim încredere în sine pe tot parcursul interviului
~ să ascultăm ce spune cel care ia interviul, să nu îl întrerupem
~ să nu ne grăbim să dăm răspunsuri la întrebări care cer mai mult timp de gândire
~ să punem şi întrebările pe care le-am pregătit acasă, dar atunci când este momentul
~ să nu punem întrebări care ar putea trezi suspiciuni
~ să nu dăm semne de nervozitate, emoţii puternice, ticuri, evitarea contactului vizual,
   frământarea mâinilor.

Întrebări care se pot pune în timpul interviului :

• Vorbiţi-mi despre dvs. – întrebarea vizează calificările, experienţa, educaţia, şcoli urmate, realizări, obiective profesionale, ceea ce se cunoaşte despre poziţia pe care dorim să o ocupăm, ceea ce ne aşteptăm să facem la locul de muncă, pe care dorim să îl obţinem.
• De ce doriţi să lucraţi aici ? – trebuie să arătăm ce ştim despre firma respectivă şi locul de muncă solicitat, despre cum se vor îmbogăţi cunoştinţele şi deprinderile noastre, dacă vom fi angajaţi(se evită menţionarea beneficiilor financiare – „doresc bani”)
• De ce aţi părăsit vechiul loc de muncă? – dacă am părăsit vechiul loc de muncă, din cauza unor conflicte cu şefii, vom face această menţiune, dar nu vom descrie foştii şefi în termeni negativi. Dovedim astfel, că am învăţat, din acea experienţă şi dorim să nu se mi repete.
• Care sunt calităţile dvs? – vor fi identificate acele calităţi, care ştim că sunt importante pentru postul solicitat(cu condiţia să le şi avem !)
• Care sunt defectele dsv. ? – deşi greu de făcut acest lucru, este bine să le prezentăm şi pe acestea, iar acolo unde este posibil, să le prezentăm ca fiind potenţiale calităţi(atât din punct de vedere personal dar şi cel al angajatorului).
• Preferaţi să lucraţi singur sau în echipă? – cel mai indicat este un răspuns care să aibă în vedere ambele situaţii, acest lucru dovedind flexibilitate(sunt capabil să lucrez în echipă, dar am capacitatea de a mă descurca şi independent).
• Care sunt planurile dvs. pentru viitor? – răspunsurile date e bine să evidenţieze dorinţa de perfecţionare, de performanţe mai bune.
• Ce hobby-uri aveţi? – este foarte posibil ca hobby-urile să susţină activitatea profesională, deci trebuie să le menţionaţi.

De reţinut !

• Deseori, pe parcursul interviului, se pun întrebări, care aparent nu au legătură cu firma/postul solicitat, intervievatul crezând că cel care ia interviul, “are gânduri ascunse”. În realitate, aceste întrebări, îşi au rostul lor, deoarece răspunsul dat, poate să-l edifice pe angajator, în legătură cu unele disponibilităţi ale solicitantului, foarte utile pentru firmă.

  De exemplu, întrebarea:”Aveţi copii?” sau “Cine are grijă de copii dvs, cât timp sunteţi la serviciu?”vizează timpul de lucru, de care dispunem în sensul că prezenţa copiilor, nu ne poate afecta munca(dacă ni se cere să lucrăm peste program).

• Unele firme pun la dispoziţia solicitanţilor: Fişa postului, care conţine: descrierea generală a postului, responsabilităţi, indicatori de performanţă ce trebuie atinşi, competenţe, calităţi, trăsături de personalitate necesare, repere privind programul de lucru, avantaje, facilităţi, salariu, condiţii de promovare etc. Informaţii ce pot fi utilizate, în formularea întrebărilor adresate de solicitant angajatorului.

Ce întrebări am putea pune noi angajatorului?

Atenţie !!! Nu vom pune întrebări pe o singură temă( de ex. remuneraţia)
  Vom pune întrebări despre locul de muncă, firma, domeniul de activitate, programul de lucru, termene de predare a lucrărilor.
  Deoarece din felul în care solicitantul pune întrebările, intervievatorul va trage nişte concluzii ce vor contribui la luarea deciziei finale, este foarte important cum vom construi aceste întrebări.
Interviul este un prilej, în care se scot în evidenţă aptitudini de comunicare, acestea asigurând 50% din succesul/insuccesul nostru de ocupare a unui loc de muncă.
  În timpul unui interviu, putem avea un comportament agresiv, stăpânit sau nesigur.
  Un comportament de succes este cel stăpânit şi acesta este asigurat de o imagine de sine realistă şi pozitivă, de o autoevaluare corectă, de flexibilitate şi capacitatea de adaptare rapidă la situaţii noi.
  Uneori rezultatele unui interviu se dau pe loc şi acestea pot fi:

• un refuz politicos – în acest caz am putea întreba angajatorul ce sugestii are pentru viitorul interviu
• se oferă un alt post, mai modest  - în acest caz, putem cere detalii şi timp de gândire pentru a lua o decizie.

Observaţii:

• multe persoane care participă la un interviu, au impresia că nu au dat răspunsurile corespunzătoare la întrebări şi rămân cu un sentiment de insatisfacţie, pentru toată perioada cât aşteaptă un răspuns. Acest lucru se întâmplă, deoarece aceste persoane, nu s-au pregătit din timp pentru interviu, nu au făcut repetiţie.
• Dacă răspunsul este negativ, în multe cazuri, se instalează dezamăgirea, descurajarea, neîncrederea în sine, autoblamarea, frustrarea etc.

În concluzie:

• Locuri de muncă există, chiar dacă sunt puţine; important este să ştim cum să le căutăm.
• Trebuie să facem cunoscut cât mai multor persoane faptul că suntem în căutarea unui loc de muncă.
• Să ne înscriem la agenţiile care se ocupă cu oferirea/plasarea locurilor de muncă.
• Este bine să nu nu pierdem nici un prilej, care ne oferă informaţii despre un posibil loc de muncă.
• Să ne străduim să avem un portofoliu cât mai complet şi bogat.
• Prezentarea la un interviu, este foarte importantă pentru obţinerea unei slujbe.

Atenţie , deci, cum ne pregătim pentru interviu !

Stiluri de redactare a C.V. – urilor: 

1. C.V. – ul cronologic pune accent pe experienţa profesională. Activităţile realizate sunt prezentate în ordine invers cronologică, astfel, că la începutul listei se va afla activitatea cea mai recentă(Ex: “În anul 2004, luna martie, am urmat un curs de calificare în meseria de tapiţer. În iunie 2002, am absolvit Liceul cu profil de materiale de construcţii, în februarie 2000, am obţinut un brevet de invenţie pentru un nou sistem de fixare”). Citind un asemenea C.V. angajatorul află ce progres a realizat solicitantul şi ce evoluţie este posibilă în continuare. C.V.-ul cronologic nu este indicat absolvenţilor de dată recentă, deoarece aceştia nu au ce prezenta într-o asemenea listă. Dezavantajul acestui stil, este că poate atrage atenţia asupra unei perioade de inactivitate şi astfel angajatorul poate avea suspiciuni în legătură cu seriozitatea solicitantului.

2. C.V. – ul funcţional – pune accent pe abilităţile şi realizările solicitantului. Citind un astfel de C.V. angajatorul poate decide, dacă abilităţile solicitantului corespund cerinţelor locului de muncă solicitat. Acest stil de C.V. este indicat celor care au avut mai multe locuri de muncă, care presupun acumulare de experienţă profesională.

3. C.V. – ul în stil combinat( cronologic + funcţional) – la început sunt prezentate abilităţile şi realizările, apoi, sunt enumerate activităţile desfăşurate într-un anumit interval de timp.

4. C.V. – ul în stil electronic – cel care poate fi transmis prin internet sau e – mail.

Indiferent de stilul de redactare a unui C.V. acesta trebuie să aibă următoarea structură:

• titlu
• nume şi prenume
• adresa completă, mijloace de comunicare(telefon, fax, e – mail, etc.)
• data naşterii
• naţionalitatea
• starea civilă(dacă e cazul) – dacă sunt importante pentru angajator
• starea sănătăţii(dacă este solicitată) – dacă sunt importante pentru angajator
• precizarea locului de muncă dorit
• aptitudini şi abilităţi personale
• experienţa profesională: posturi şi funcţii avute anterior, cu precizarea anilor, numelor firmelor, reuşite personale semnificative, deprinderi şi competenţe specifice şi suplimentare, motivaţii şi interese
• studii  - de la cele mai înalte, spre cele de bază, obiective personale – dacă este cazul
• organizaţii profesionale din care face parte
• pensii obţinute
• stagiul militar – dacă este cazul
• pasiuni(hobby – uri)
• referinţe
• alte date relevante pentru angajator
• semnătura.